Tarea 4º Organización, empresa, institución del sector de servicios financieros / banca: Banco Santander

 

He elegido el Banco Santander para elaborar su mapa de públicos:

-Empleados:  191.189 empleados 

-Clientes actuales:  148 millones

-Clientes potenciales: 6,1 millones

-Proveedores: 7.000 proveedores. Prima la optimización económica y asegurando la calidad de los servicios. Así reza en su web: «Los integrantes de nuestra cadena de valor son aliados imprescindibles para alcanzar nuestros objetivos de sustentabilidad y de banca responsable. Buscamos que los proveedores estén alineados a nuestros criterios éticos, legales, sociales, ambientales y económicos.»

-Accionistas: Capital Research And Management Company con el 5,00 %; Blackrock Inc. con el 4,78 %; S.p.a. Assicurazioni Generali con el 1,05 %; Emilio Botin-Sanz De Sautola Y Garcia De Los Rios con el 0,93 %; Autocartera con el 0,45 %; Francisco Javier Botin-Sanz Sautuola O´shea con el 0,12 %; Ana Patricia Botin-Sanz Sautola O'shea con el 0,11 %; Abel Matutes Juan con el 0,03 %; Alfredo Saenz Abad con el 0,03 %; Juan Rodriguez Inciarte con el 0,02 %; Francisco Luzon Lopez con el 0,02 %; Matias Pedro Rodriguez Inciarte con el 0,01 %.

-Medios de comunicación: Arena Media (de Havas Media Group) en España y Portugal; mientras que en Reino Unido su agencia es Carat. Actualmente es el banco español que más invierte en publicidad, 517 millones de euros. De hecho, está muy enfocado en el fútbol: desde patrocinios a la UEFA Champions League a la la Conmebol Libertadores, y en España LaLiga Santander  se llama así desde 2016.

-Organismos públicos. Santander está presente en actos de instituciones como el Gobierno de España o la Casa Real. 

-Universidades. El Banco Santander tiene convenios con universidades españolas y latinoamericanas y además tiene programas de becas  para los estudiantes. También oferta una tarjeta universitaria inteligente o planes de financiación. También en los cursos de verano de la Universidad Complutense de Madrid. De hecho hace dos años La Universidad Complutense de Madrid, UCM, y Banco Santander renovaron el acuerdo de colaboración que mantienen desde hace años: por ejemplo, en plena crisis de 2020, sobresale el programa de 900 becas para estudiantes que terminaron el curso afectados por causas sobrevenidas por la Covid-19.